--:--:--
система активна
AI-помощник продаж квалифицирует заявки, ведёт первый контакт и дожимает лиды в CRM, чтобы менеджеры занимались тёплыми клиентами, а не рутиной.
AI для продаж — это помощник, который квалифицирует входящие заявки, ведёт первый контакт с клиентом и дожимает зависшие лиды в вашей CRM, чтобы менеджеры работали с тёплыми клиентами, а не с рутиной. Он отделяет целевые обращения от нецелевых по вашим критериям, быстро отвечает в мессенджерах и почте, пока лид ещё тёплый, и напоминает по сделкам, которые остались без ответа. Вся коммуникация и статусы пишутся в карточку CRM, а готового к разговору клиента AI передаёт живому менеджеру с контекстом. Это не спам-рассылка: работаем в рамках закона, только с вашими лидами и базой, персонально, с учётом 152-ФЗ. И это не замена отдела продаж — продаёт и закрывает сделку человек, а AI снимает первый контакт, квалификацию и напоминания. Мы, DigitalOffice24, подключаемся к вашей CRM через API; детали и стоимость определяем на бесплатном экспресс-аудите.
| Критерий | Вручную менеджером | AI-ассистент (мы) |
|---|---|---|
| Первый ответ на заявку | Когда дойдут руки, часто на следующий день | Минуты, круглосуточно |
| Квалификация | На глаз, по-разному у каждого | По вашим критериям, одинаково для всех |
| Зависшие сделки | Забываются после первого «не ответил» | Возвращается по сценарию, с учётом истории |
| Запись в CRM | Постфактум и не всегда | Переписка и статусы пишутся сами |
| Кто закрывает сделку | Менеджер | Менеджер — ассистент отдаёт ему тёплого клиента |
Между моментом, когда человек нажал кнопку на сайте, и моментом, когда с ним поговорил живой менеджер, обычно проходит от получаса до следующего утра. За это время он успевает оставить заявку ещё в двух местах — и разговаривать будет с тем, кто ответил первым. Скорость первого касания здесь решает больше, чем качество презентации.
Вторая утечка — нецелевые обращения. Менеджер честно отрабатывает всех подряд: студента с курсовой, конкурента на разведке, человека не из вашего региона. Каждый такой разговор стоит времени, которого не хватает на того, кто действительно готов покупать.
AI-ассистент закрывает оба разрыва. Он отвечает на новую заявку в первые минуты, пока человек ещё смотрит на ваш сайт, задаёт квалифицирующие вопросы по вашим критериям и раскладывает обращения: целевое — менеджеру с готовым контекстом, нецелевое — в отдельную стадию, не отвлекая никого.
В каждой CRM есть кладбище сделок в стадии «отправили предложение». Клиент не отказал, он просто не ответил — уехал, замотался, ушёл в отпуск. Менеджер написал один раз, не получил ответа и переключился на новых. Через месяц об этой сделке никто не помнит.
Это самая обидная потеря, потому что работа по ней уже сделана и оплачена: заявка привлечена, разговор состоялся, предложение подготовлено. Не хватило только двух-трёх касаний, которые никто не сделал не по злому умыслу, а потому что руки не дошли.
AI-ассистент ведёт follow-up системно. Он видит сделки, которые зависли без ответа, и возвращается к ним по вашему сценарию — не одинаковым шаблоном на всех, а с учётом того, о чём говорили, что предлагали и на чём остановились. Как только человек отвечает, разговор передаётся менеджеру. Отдельно ассистент напоминает и самому менеджеру: у этой сделки просрочена задача, по этой обещали перезвонить в среду.
Ассистент не живёт отдельным сервисом со своим интерфейсом, куда нужно ходить. Он подключается к вашей CRM через API и работает внутри неё: переписка пишется в карточку, статусы двигаются по вашей воронке, задачи ставятся на ответственных. Менеджер продолжает работать там же, где работал, просто часть карточек приезжает к нему уже подготовленной.
Границы задаёте вы. Обычная схема: ассистент ведёт первый контакт, квалификацию и напоминания, а как только разговор доходит до обсуждения условий, цены или нестандартной ситуации — передаёт человеку. Продаёт и закрывает сделку менеджер. Мы не встречали задачи, где полностью автоматический продавец был бы лучше подготовленного человека с контекстом.
Про данные: работаем только с вашими лидами и вашей базой, в рамках 152-ФЗ, без массовых рассылок по купленным спискам. Что именно уходит в обработку и как хранится — фиксируем в договоре.
Это демонстрация: реальный модуль работает по вашим данным и вашим правилам.
Нет. Работаем в рамках закона и по вашим правилам: с вашими лидами и базой, персонально, без массовых нелегальных рассылок.
Нет. Он снимает рутину — первый контакт, квалификацию, напоминания — а продаёт и закрывает сделки человек.
Из ваших источников: заявки с сайта, входящие в CRM, ваша база. Работу с данными выстраиваем с учётом 152-ФЗ.
Подключаемся к вашей CRM через API: коммуникация и статусы лидов пишутся в карточки автоматически. Детали — на экспресс-аудите.
Мы не выдаём ассистента за человека и не советуем так делать. Он представляется, отвечает по делу и в момент, когда разговор становится предметным, передаёт его живому менеджеру — обычно клиенты воспринимают это нормально, потому что получают ответ сразу.
Цену называем после бесплатного экспресс-аудита. С вашей стороны нужны рабочая CRM, критерии целевого клиента и правила — что ассистент делает сам, а что обязан передать человеку. Если CRM ведётся формально, сначала имеет смысл навести в ней порядок.
Мебельная компания (кухни) переезжает с облачного Bitrix24 на self-hosted EspoCRM, и главное требование — ничего не потерять. В CRM годами копились контакты, компании, сделки, две воронки со своими стадиями, десятки источников и кастомных полей, а также вся история переписки и дел по клиентам. Простой экспорт-импорт такое не переносит: слетают связи, теряются поля, рвётся история. Задача — выполнить полный перенос CRM-контура из Bitrix24 в EspoCRM «один в один» — контакты, компании, сделки, воронки — со сверкой каждой записи, плюс подключить в новой CRM WhatsApp-канал, чтобы менеджеры продолжали общаться с клиентами прямо из системы.