--:--:--
система активна
Это перенос всего CRM-контура мебельной компании (кухни) из Bitrix24 в self-hosted EspoCRM «один в один» — с полной сверкой каждой записи, а не «примерно похоже». Сначала мы провели аудит REST Bitrix24 и спроектировали структуру EspoCRM: валюта, десять объединённых стадий двух воронок, 22 источника и 66 кастомных полей. Затем перенесли сами записи с проверкой 1:1: 45 компаний, 2217 контактов, 1541 лид и 668 сделок, а историю общения — дела и комментарии — свели в 2584 записи таймлайна Stream EspoCRM. Дополнительно подключили WhatsApp-канал прямо в CRM через технического пользователя-мост. Прод-домен уже поднят, интерфейс проверен в браузере. Честно про статус: перенос файлов и настройка автоматизации ещё в работе — они упираются в технические ограничения выгрузки из Bitrix24, поэтому проект в фазе внедрения, а не финального релиза.
Мебельная компания (кухни) переезжает с облачного Bitrix24 на self-hosted EspoCRM, и главное требование — ничего не потерять. В CRM годами копились контакты, компании, сделки, две воронки со своими стадиями, десятки источников и кастомных полей, а также вся история переписки и дел по клиентам. Простой экспорт-импорт такое не переносит: слетают связи, теряются поля, рвётся история. Задача — выполнить полный перенос CRM-контура из Bitrix24 в EspoCRM «один в один» — контакты, компании, сделки, воронки — со сверкой каждой записи, плюс подключить в новой CRM WhatsApp-канал, чтобы менеджеры продолжали общаться с клиентами прямо из системы.
Это значит сверку каждой записи, а не приблизительное копирование. Мы сначала воссоздали в EspoCRM структуру исходной CRM — 10 объединённых стадий двух воронок, 22 источника, 66 кастомных полей — а затем перенесли данные со сверкой 1:1 по всем стадиям обеих воронок: 45 компаний, 2217 контактов, 1541 лид, 668 сделок. История общения сведена в 2584 записи таймлайна.
Да. Дела и комментарии из Bitrix24 мы свели в 2584 записи таймлайна Stream EspoCRM, чтобы у менеджера сохранился контекст по каждому клиенту, а не просто голые карточки контактов и сделок. Отдельно подключили WhatsApp-канал мостом в CRM, чтобы общение продолжалось прямо из новой системы.
Честно: часть данных Bitrix24 не отдаёт через публичный REST так же легко, как записи. Поэтому перенос файлов и настройка автоматизации в этом проекте пока в статусе «в процессе» — прод-домен уже поднят и интерфейс проверен в браузере, но проект находится в фазе внедрения, а не финального релиза. Такие ограничения лучше закладывать в план заранее.
Зависит от объёма и сложности контура: сколько воронок и стадий, сколько кастомных полей, нужен ли перенос истории и файлов, какие каналы связи подключать. Одинаковой цены для всех нет — сначала мы проводим аудит исходной системы через REST, а оценку даём уже по факту того, что именно нужно перенести и что технически выгружается.
Внедряем CRM и переносим её на своё размещение — с полным контролем над данными. Миграция «один в один»: контакты, сделки, воронки и история не теряются.
Смотреть услугу →