Тема:Битрикс24: внедрение и настройка

Битрикс24 — это CRM-платформа с широким контуром: сделки, задачи, документооборот, открытые линии для мессенджеров и конструктор бизнес-процессов в одной системе. Тема объединяет статьи о том, как оценить стоимость внедрения, чем Битрикс24 отличается от amoCRM и других решений, что делать, если сотрудники не пользуются уже купленной системой, и как связать её с записью клиентов, сайтом или чат-ботом. Мы, DigitalOffice24, настраиваем Битрикс24 под процессы конкретного бизнеса: воронки продаж, права доступа, интеграции с телефонией и мессенджерами, автоматизацию рутинных шагов сделки. Материалы разбирают частые развилки — салон красоты и отраслевой сервис записи, агентство недвижимости и защита от дублей лидов, строительная компания и путь от сметы до акта. Из чего складывается цена подписки и работ, когда есть смысл переходить с коробочного сервиса на CRM и как перезапустить внедрение, которое не прижилось у сотрудников. Каждая статья опирается на практику настройки Битрикс24 под конкретные процессы конкретного бизнеса, а не на пересказ документации вендора.