--:--:--
система активна
Собираем воронку заказа на своём портале Битрикс24 и показываем работающей — до того, как вы заплатите. От заявки на КП до отгрузки: продажи, снабжение и цех видят один заказ, а не три версии в почте, звонках и памяти мастера.
CRM для завода металлоконструкций — это не воронка продаж «из коробки», а контур, который ведёт заказ дальше сделки: спецификация, закупка материалов по чертежу, очередь на участок, изготовление, ОТК, отгрузка. На производстве оплата — не финал, а середина пути, и обычная CRM для продаж эту часть не видит вообще.
Мы приходим не с прайсом на часы настройки, а с разбором вашего процесса: собираем один реальный заказ на нашем портале, показываем его целиком — от КП до отгрузки — и только потом считаем, во что обойдётся довести это до вашего Битрикс24. Не убедило — вы ничего не потеряли, это разбор до оплаты, а не после.
Работаем в рамках 152-ФЗ, данные — на серверах в РФ.
Обычная CRM «из коробки продаж» здесь не работает, потому что в торговле сделка заканчивается оплатой и отгрузкой, а на производстве оплата — это только середина. Дальше — спецификация, закупка материалов, очередь на участок, изготовление, контроль качества, отгрузка. Цикл — недели, на сложных изделиях месяцы, и всё это время заказ нужно вести, а не просто «закрыть сделку».
Система при этом обычно работает — но на памяти конкретных людей: менеджер помнит, кому звонить, технолог помнит, где лежит расчёт, мастер помнит статус на своём участке. Это работает до отпуска, увольнения или сезонного вала заказов, когда объём вырос вдвое, а память осталась той же.
Коробочная CRM ведёт сделку до оплаты и останавливается. Производственный контур должен вести заказ дальше: от подтверждённого КП через расчёт и спецификацию, закупку материалов под конкретный заказ, изготовление по участкам, ОТК — до отгрузки, с понятным ответом на вопрос «на каком этапе заказ прямо сейчас» без звонка в цех.
Второе отличие — вход. Заявки на металлоконструкции приходят отовсюду: почта, телефон, сайт, иногда прямо в личку менеджеру. Без единой точки приёма один и тот же клиент превращается в двух разных «лидов», которых параллельно ведут два человека, не зная друг о друге.
Работаем без революции — цех не может остановиться на время внедрения. Первый шаг — разбор вашего процесса и сборка одного реального заказа на нашем демо-портале Битрикс24, чтобы вы увидели рабочий контур до того, как что-то менять у себя. Дальше — перенос в ваш портал: воронка заказа под ваши стадии (КП → расчёт → снабжение → цех → ОТК → отгрузка), спецификация внутри карточки заказа с версионированием, автонапоминания на стыках между отделами, дедупликация обращений на входе. Отдельно — AI-ассистент там, где это данные, а не гадание: распознавание счетов и накладных поставщиков, ответы на типовые вопросы о статусе заказа по данным из CRM. AI не планирует цех сам за вас — прогноз по срокам стадий строится на истории ваших же заказов, и если стадии никто не отмечал, строить прогноз не на чем.
Обычная CRM ведёт сделку до оплаты. На производстве оплата — середина пути: дальше спецификация, закупка материалов, изготовление по участкам, ОТК, отгрузка — недели, на сложных изделиях месяцы. Мы настраиваем воронку, которая ведёт заказ через все эти стадии, а не только до денег.
Да, обычно новая система не нужна. Мы разбираем, почему в текущем портале «не прижилось» — чаще всего дело не в системе, а в том, что воронка не повторяет ваш реальный процесс — и донастраиваем то, что у вас уже есть, а не продаём миграцию.
Берём один ваш реальный заказ и собираем рабочий стенд на нашем демо-портале Битрикс24 — вы видите воронку, спецификацию и стыки между отделами в работе до оплаты. Не убедило — вы ничего не потеряли.
Написать разовый скрипт — можно. Дальше процесс меняется (новый тип изделия, новый этап контроля, новый канал заявок), и чинить скрипт при каждом изменении будет тот же айтишник — вместо своей основной работы. Мы держим процесс живым, пока он меняется, это и есть отличие от разового скрипта.
Цену и сроки называем после разбора вашего процесса — они зависят от числа стадий воронки, интеграций и объёма данных для переноса. Ничего не называем заранее вслепую.
Работаем в рамках 152-ФЗ, данные — на серверах в РФ, доступы разграничены по ролям, порядок обработки фиксируется в договоре.